會員制度如何分級?

共分為四級:

  • 基本會員:購物享有「購物金」回饋。
  • 白金會員:累計購物滿3999元可升至本級;之後購物享有97折+購物金回饋
  • 黃金會員:累計購物滿6999元可升至本級;之後購物享有95折+購物金回饋
  • 鑽石會員:累計購物滿9999元可升至本級;之後購物享有 9折+購物金回饋

※註:上述所說的〞累計購物〞,是以原訂單商品總金額計算,不含運費、購物金兌換等折扣。

如何獲得購物金?

有很多方式可讓會員獲得購物金點數:

  • 會員禮:註冊成為會員就能獲得300點。
  • 生日禮:生日那天,系統會自動贈送1000點。
  • 購物:會員都享有100%的購物金回饋(點數取整數)。
  • 活動:大姨媽不定期會舉辦各種會員專屬活動,並提供高額購物金回饋。

哪裡可以看到我的會員等級?

網站登入 → 會員中心 → 登入後在左下角即可看到您的會員等級哦~

我的訂單已經累計超過xxxx元了,為何還沒有升級呢?

這可能有三種原因:

  • 會員升級的訂單累計是不包含運費、購物金等優惠折抵金額的
  • 會員升級的訂單累計是以「已完成的訂單」為基準;如果您的訂單還沒送達簽收,是不計入累計的哦。
  • 您的會員等級是在您登入會員中心之後才升級的。如果是這個情況,請您登出後,重新登入即可。

在訂單中使用購物金抵扣(兌換),是怎麼換算呢?

購物金10點 = 新台幣1元NTD PS.換算過程中都取整數值

如何使用購物金?

會員登入後,在購物車及結帳頁面會有詳細提示讓您輸入想要抵扣兌換的點數(如果帳戶內不足10點,則無法抵扣)

如何查詢帳戶購物金點數及相關明細?

會員登入 → 會員中心 → 購物金明細

訂購完成後,為何看不到新的購物金紀錄?

如果您已註冊為會員,所有的訂單,在其狀態為「完成」後(一般大約在您收到貨3-7天內),系統會自動將該筆訂單應回饋的購物金補進記錄明細中。訂單狀態可在您的會員中心 → 訂單消費記錄 頁面內查詢。

購物金到期日是怎麼計算的?

每一筆購物金有不同的到期日設定(預設為6個月),在給予時即會記錄在該筆購物金紀錄中。

退貨或取消訂單後,該訂單的購物金如何處理呢?

  • 1、該筆訂單所回饋的購物金會在二天內取消。
  • 2、使用在該筆訂單上抵扣的點數,會在二天內回補到記錄明細中。

購物金可以轉讓或合併嗎?

目前不提供購物金轉讓/合併的服務,因此為維護您的權益,請務必使用同一個會員帳號購物。

使用折價券後,還可以用購物金折抵嗎?

可以。但為因應各式不同的活動,我們保有隨時更改規則的權利,恕不另行通知!